Confidentialité de l'application

Responsable du traitement

L'éditeur de l'application Citoyen IA, entrepreneur individuel établi en France, identifié dans les mentions légales. Contact : contact@citoyenia.com. Cette page concerne l'application mobile ; le site citoyenia.com a sa propre politique de confidentialité.

Ce que l'application ne fait pas

L'application ne contient aucune publicité et aucun traceur publicitaire, ne vend et ne loue aucune donnée, ne demande jamais vos identifiants ANEF, votre numéro de dossier ni une pièce d'identité, et n'accède ni à vos contacts, ni à votre position, ni à vos photos, ni à votre micro.

Données traitées et finalités

Compte. À la première utilisation, un compte est créé avec un identifiant aléatoire, sans e-mail. Si vous choisissez de sauvegarder votre progression, nous enregistrons votre adresse e-mail et votre mot de passe (jamais conservé en clair) pour vous permettre de vous reconnecter. Base légale : exécution du contrat (conditions d'utilisation).

Profil et plan de révision. Le titre visé (carte de séjour, carte de résident, naturalisation), la date d'examen, le temps de révision quotidien, l'heure de rappel, le fuseau horaire, la langue et l'avancement de l'onboarding. Ils servent à construire votre plan de révision. Base légale : exécution du contrat.

Progression. Vos réponses aux questions (juste ou faux, temps de réponse), vos séances, vos résultats d'examens blancs et les jours de votre plan. Ils servent à afficher vos statistiques, votre série de jours et les questions à revoir. Base légale : exécution du contrat.

Achats. Lorsque vous souscrivez l'abonnement Citoyenia Premium, Apple ou Google traite le paiement ; l'application reçoit uniquement la confirmation de l'achat et l'état de l'abonnement (actif, date d'expiration, renouvellement prévu), via RevenueCat, associée à un identifiant d'achat aléatoire. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.

Rappels. Si vous les activez, les rappels quotidiens sont programmés directement sur votre téléphone : aucun jeton de notification n'est envoyé à nos serveurs. Base légale : votre consentement, retirable dans les réglages du téléphone.

Mesures techniques. Pour détecter les lenteurs et les plantages, l'application mesure les temps de démarrage et d'affichage des écrans, et remonte les erreurs techniques, avec des informations sur l'appareil (modèle, système, version de l'application, type de réseau). Elle compte aussi les lancements, et vérifie la disponibilité des mises à jour. Ces mesures ne comportent ni votre e-mail ni vos réponses et ne sont pas reliées à votre compte. Base légale : notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de l'application.

Sous-traitants et destinataires

Vos données ne sont accessibles qu'à l'éditeur et aux prestataires techniques suivants, liés par contrat et qui ne les utilisent que pour fournir leur service :

• Supabase : hébergement de la base de données et authentification, serveurs situés à Londres (Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate).
• RevenueCat (États-Unis) : validation des achats et gestion des abonnements.
• Expo / 650 Industries (États-Unis) : distribution des mises à jour, mesures de performance et de lancements (EAS Update, EAS Observe, EAS Insights).
• Apple et Google : distribution de l'application et paiement des achats, selon leurs propres politiques.
• Unsplash : certaines photographies de l'application sont chargées depuis ses serveurs, qui reçoivent alors votre adresse IP.

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Les données de compte, de profil et de progression sont conservées tant que votre compte existe, puis effacés lors de sa suppression. Les justificatifs d'achat sont conservés par Apple, Google et RevenueCat selon leurs obligations légales et comptables. Les mesures techniques sont conservées pour une durée limitée par Expo.

Supprimer votre compte

Depuis l'onglet Profil, « Supprimer mon compte » efface immédiatement et définitivement votre compte et toutes les données qui y sont liées. La marche à suivre figure sur la page Supprimer mon compte. Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail du compte.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@citoyenia.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Mineurs

L'application s'adresse aux personnes qui préparent un titre de séjour ou la naturalisation et n'est pas destinée aux enfants de moins de 15 ans.

Mise à jour

Cette politique évolue avec l'application ; la date de mise à jour figure en tête de page.