ANEF : le guide complet des démarches en ligne pour les étrangers

L’ANEF (Administration numérique pour les étrangers en France) est le site officiel du ministère de l’Intérieur où l’on fait en ligne la plupart des démarches de séjour : valider son visa long séjour, demander ou renouveler un titre de séjour, signaler un changement de situation ou une perte de carte, demander un document de voyage ou la nationalité française. Tout passe par un compte personnel, qui sert aussi à suivre le dossier et à télécharger les attestations numériques. Son adresse : administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr. Voici comment l’utiliser, d’après le site lui-même, service-public.gouv.fr et le CESEDA (informations consultées le 12 octobre 2026).

Qu’est-ce que l’ANEF ?

L’ANEF est un téléservice de la Direction générale des étrangers en France. Selon le ministère de l’Intérieur, il permet « de faire leurs démarches administratives en ligne, notamment pour demander un titre de séjour, une autorisation de travail ou encore la nationalité française ». Le dossier n’est plus déposé au guichet : vous envoyez les pièces numérisées, et les documents provisoires (attestations) arrivent dans votre espace.

Le site est sur un nom de domaine en .gouv.fr. Des sites privés imitent son apparence et font payer un dépôt pourtant gratuit : apprenez à les reconnaître avec notre article sur les arnaques au titre de séjour et à la naturalisation.

Quelles démarches passent par l’ANEF ?

La page d’accueil de l’ANEF propose ces démarches :

Démarche sur l’ANEF	Pour qui
Je valide mon VLS-TS	Arrivée en France avec un visa long séjour valant titre de séjour
Je demande ou renouvelle un titre de séjour	Titulaires d’un visa ou d’un titre, selon le motif de séjour
Je demande un premier titre	Personnes sans numéro étranger et sans visa
Je demande la nationalité française	Naturalisation par décret ou réintégration
Demander une autorisation de travail	Espace distinct, utilisé en règle générale par l’employeur
Je déclare un changement de situation	Changement d’adresse, perte, vol ou détérioration du titre
Je demande un document de voyage	Documents de voyage ou de circulation délivrés par la préfecture
Je demande l’asile	Accès au parcours de l’asile

Tous les titres de séjour ne se demandent pas encore en ligne. La FAQ de l’ANEF renvoie, pour les motifs qui n’y figurent pas, vers le site de la préfecture du domicile. Service-public.gouv.fr indique par exemple que le renouvellement d’une carte pluriannuelle « salarié » ou « entrepreneur/profession libérale » se dépose en préfecture (fiche carte de séjour pluriannuelle), alors que les cartes « étudiant » se demandent sur l’ANEF. En cas de doute, la fiche ANEF de service-public.gouv.fr renvoie vers les fiches de chaque titre.

Nos guides détaillent les démarches les plus fréquentes :

• renouveler son titre de séjour sur l’ANEF ;
• demander un duplicata après une perte ou un vol ;
• comprendre l’attestation de prolongation d’instruction ;
• demander la naturalisation sur l’ANEF, étape par étape.

Créer son compte ANEF

La création du compte dépend du document que vous avez déjà, selon la FAQ de l’ANEF :

• Avec un titre de séjour ou un récépissé : cliquez sur « Se connecter », puis « Créer un compte ». Saisissez votre numéro étranger, la date de début et la date de fin de validité du document, puis votre adresse e-mail (à vérifier) et un mot de passe.
• Avec un visa : saisissez le numéro du visa (en haut à droite du visa) et ses dates de validité, puis votre adresse e-mail. Pour une première demande, le compte est créé quand un agent commence à traiter la demande : vous recevez alors par e-mail votre numéro étranger et un mot de passe provisoire.
• Si vous avez déjà fait une démarche sur le site (validation du VLS-TS, demande de titre en ligne), vous avez déjà un compte : ne le recréez pas.

Le numéro étranger est un numéro à 10 chiffres. Sur les titres de séjour délivrés depuis octobre 2020, il figure au recto, au-dessus de la signature ; sur les titres plus anciens, sur le côté droit à la verticale (avant octobre 2020) ou en haut à droite (avant juin 2011). Après une validation de VLS-TS, c’est la « Référence » indiquée dans l’e-mail de confirmation.

Se connecter à l’ANEF (identifiant ou FranceConnect)

La page de connexion de l’ANEF propose deux options :

1. L’identifiant et le mot de passe : l’identifiant est votre numéro étranger, ou à défaut votre adresse e-mail. Le lien « Mot de passe oublié ? » envoie un lien de réinitialisation à l’adresse utilisée lors de la création du compte.
2. FranceConnect : le bouton « S’identifier avec FranceConnect » permet de se connecter avec un compte que vous utilisez déjà sur d’autres services publics.

Gardez vos identifiants pour vous. Personne, ni une association, ni un intermédiaire, ni une application, n’a besoin de votre mot de passe ANEF pour vous aider.

Déposer un dossier sur l’ANEF

Selon la FAQ de l’ANEF, le dépôt d’une demande de titre se fait en 5 ou 6 étapes selon le motif. Préparez :

• les justificatifs numérisés, lisibles : la liste exacte s’affiche au début de la démarche en ligne ;
• une e-photo : prise dans une cabine ou chez un photographe agréé, elle fournit un code à saisir à l’étape « Justificatifs ». Ce code ne sert que pour une seule démarche et reste valable 6 mois ; la transmission de la photo au site peut prendre 24 à 48 heures ;
• le timbre fiscal électronique quand il est demandé : il s’achète sur timbres.impots.gouv.fr, dans un bureau de tabac ou un centre des impôts. Les timbres papier ne sont pas acceptés sur le portail.

À la fin du dépôt, une confirmation est envoyée par e-mail et placée dans votre compte. Selon l’article R431-15-1 du CESEDA, cette attestation de dépôt « ne justifie pas de la régularité du séjour ».

Suivre son dossier ANEF

Le dossier est instruit par la préfecture ou la sous-préfecture de votre domicile, et l’ANEF indique que les délais « sont variables selon ces administrations ». Pour suivre la demande, connectez-vous, cliquez sur votre nom puis « Accéder à mon compte » : la rubrique « Mes demandes en cours » affiche l’étape.

Statut affiché	Ce qu’il signifie selon l’ANEF
Dépôt de la demande	Le dépôt a bien été pris en compte
Instruction en cours	L’administration a pris connaissance de la demande et la traite
Décision prise	Une décision a été prise
Titre de séjour disponible	Le titre est fabriqué ; un SMS indique comment le récupérer

Si une pièce manque ou n’est pas conforme, vous recevez un e-mail de demande de complément : ouvrez la notification dans votre compte, puis remplacez ou confirmez le document. Si vous n’avez pas le document attendu, l’ANEF permet de joindre un courrier manuscrit photographié ou scanné qui explique votre situation.

Les documents numériques délivrés par l’ANEF

Pendant et après l’instruction, l’ANEF met à disposition dans votre compte des documents qui remplacent les anciens récépissés papier. Le ministère précise qu’ils comportent une photo, l’état civil et un code-barres « 2D-Doc », et qu’ils ont « les mêmes effets que les récépissés papier ».

Document	Quand il arrive	Prouve-t-il un séjour régulier ?
Confirmation (attestation) de dépôt	Dès l’envoi de la demande	Non
Attestation de prolongation d’instruction	Si le titre actuel expire avant la décision	Oui, avec le titre expiré
Attestation de décision favorable	Quand le préfet accorde le titre et lance sa fabrication	Oui, en attendant la remise du titre

Les droits attachés à l’attestation de prolongation (travail, voyage dans l’espace Schengen) ne sont pas les mêmes pour une première demande et pour un renouvellement : tout est détaillé dans notre article sur l’attestation de prolongation d’instruction.

Déclarer un changement de situation

La démarche « Je déclare un changement de situation » sert notamment à :

• déclarer un nouveau domicile : selon l’ANEF, la déclaration n’est pas obligatoire pour les titres valables moins d’un an, et la fabrication d’un nouveau titre (payante) reste facultative ; une attestation de domicile est mise à disposition après instruction ;
• signaler la perte, le vol ou la détérioration de votre titre et demander un duplicata : voir duplicata de titre de séjour en cas de perte ou de vol.

Que faire en cas de problème sur l’ANEF ?

Plusieurs aides gratuites existent :

• Le centre de contact citoyens (CCC) : au 0 806 001 620 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h selon service-public.gouv.fr) ou par le formulaire « Nous contacter » du site. L’ANEF conseille d’y joindre des captures d’écran du message d’erreur, avec l’adresse de la page, la date et l’heure visibles.
• Le point d’accueil numérique de la préfecture : si le CCC ne débloque pas la situation, l’ANEF invite à demander à sa préfecture de résidence les modalités d’accueil du dispositif e-MERAUDE, un point d’accueil numérique réservé aux étrangers.
• France Services : le ministère de l’Intérieur cite aussi les maisons France Services pour un accompagnement en personne (fiche « démarches relatives au séjour »).
• Pour une question de réglementation (quel titre demander, quelles conditions), l’ANEF renvoie vers le site de la préfecture, service-public.gouv.fr et Allô Service Public au 3939.

D’autres adresses utiles sont rassemblées dans notre annuaire des liens officiels pour les démarches des étrangers en France.

ANEF et examen civique : ce qui change en 2026

Depuis le 1er janvier 2026, la première carte de séjour pluriannuelle, la carte de résident et la naturalisation exigent l’attestation de réussite à l’examen civique, à joindre au dossier. Ce n’est donc pas une étape de l’ANEF elle-même, mais une pièce à obtenir avant de déposer la demande. Si vous passez d’une carte d’un an à une carte pluriannuelle, anticipez l’inscription dans un centre agréé : voir les conditions de la carte de séjour pluriannuelle et la carte de résident et l’examen civique.

Citoyen IA est une application indépendante, non affiliée au ministère de l’Intérieur : ces informations sont générales et ne remplacent pas les fiches officielles ni la réponse de votre préfecture. Pour vous préparer à l’épreuve, commencez par le guide complet de l’examen civique 2026 ou testez votre niveau avec le test civique gratuit.