Préfecture du Bas-Rhin : ce que racontent 61 usagers
Nous avons analysé les témoignages publiés sur Services Publics+ qui visent la préfecture du Bas-Rhin. Récépissés, rendez-vous, dossiers ANEF : voici ce qui bloque, et comment s'y préparer.
Mis à jour le 15 octobre 2026 · Source : « Liste des expériences partagées par les usagers », Services Publics+ (DITP),data.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0
- témoignages publiés
- 61
- 19e préfecture sur les 25 publiées
- de ressentis négatifs
- 92 %
- 3 % positifs, 5 % neutres
- ont reçu une réponse publique
- 93 %
- jugée utile par 2 auteurs, inutile par 1
- délai médian de première réponse
- 216 j
- sur Services Publics+
2026 : jusqu'au 14 octobre.
- Dossier ANEF sans nouvelles41 %
- Récépissé ou APS expiré34 %
- Emploi ou droits sociaux menacés34 %
- Personne à joindre (téléphone, e-mail)31 %
- Rendez-vous introuvable16 %
Part des témoignages qui évoquent le sujet (détection par mots-clés). Un témoignage peut en citer plusieurs.
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PDF lisibles sur téléphone, tablette et ordinateur · Ouvrages non officiels : Citoyen IA est indépendant et non affilié au ministère de l'Intérieur.
Que faire si votre dossier est bloqué ?
Gardez une trace de tout
Captures d'écran des créneaux indisponibles, accusés de dépôt ANEF, e-mails envoyés : ces preuves servent pour tout recours.
Saisissez le Défenseur des droits
Gratuit, en ligne ou auprès d'un délégué dans le département, quand vous n'obtenez ni rendez-vous ni réponse.
Préparez la suite pendant l'attente
Carte de résident ou naturalisation : l'examen civique et le niveau de français se préparent avant la convocation.
Gardez une preuve de chaque démarche : accusé de dépôt ANEF, captures d'écran, e-mails envoyés. Elles vous serviront en cas de recours.
Questions fréquentes
Quels problèmes reviennent le plus avec la préfecture du Bas-Rhin ?
Dans les 61 témoignages publiés, 41 % évoquent « dossier anef sans nouvelles », 34 % « récépissé ou aps expiré » et 34 % « emploi ou droits sociaux menacés ». 92 % des témoignages expriment un ressenti négatif.
La préfecture du Bas-Rhin répond-elle sur Services Publics+ ?
Oui dans 93 % des cas, avec un délai médian de 216 jours avant la première réponse. Parmi les auteurs qui ont noté la réponse, 2 l'ont jugée utile et 1 inutile.
Ces chiffres sont-ils officiels ?
Ce sont des témoignages publiés volontairement par des usagers sur Services Publics+, la plateforme de la DITP, et diffusés sur data.gouv.fr. Ils ne mesurent pas les délais de traitement de la préfecture : ils montrent ce que vivent ceux qui ont choisi d'écrire.
Autres préfectures
Par sujet, partout en France
Méthode : témoignages publiés sur Services Publics+ (jeu de données « Liste des expériences partagées par les usagers » de la DITP,data.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0) dont la structure destinataire est la préfecture du Bas-Rhinet qui évoquent un titre de séjour, une carte de résident, une naturalisation, l'examen civique ou le niveau de français. Les sujets sont détectés par mots-clés. Aucun texte d'usager n'est reproduit. Citoyen IA est indépendant et non affilié au ministère de l'Intérieur.